গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ba22 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ba22 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

ba22.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ba22 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিম্নরূপ:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (প্রকৃত নাম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ KYC যাচাইকরণের জন্য তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রয়োজনে)
• ফটো আইডি স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি যাচাইয়ের জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• কুকি ও ওয়েব বিকন ডেটা
• রেফারেল সোর্স ও পেজ ভিজিট ইতিহাস

ba22 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ

৩.৩ যোগাযোগ ও মার্কেটিং

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস জানানো (সম্মতি থাকলে)
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসবে অফার পাঠানো
• সিস্টেম আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ বিজ্ঞপ্তি

৩.৪ বিশ্লেষণ ও উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

ba22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয়।

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদে নের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আদালতের আদেশে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

অনলাইন জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্প-মানের তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার নিরাপত্তাই নিশ্চিত করে।

ba22 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও কিছু মূল সুবিধা কাজ করবে না।

ba22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটিক মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয়।

ba22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

ba22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ba22 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ba22 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে অবহিত করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ba22 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতি ba22-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১০.১ গেম প্রদানকারীর ডেটা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে। তারা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান না।

১০.২ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে আমরা নিরাপদ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো বেনামী ডেটা ব্যবহার করে এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

ba22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে নোটিশ দেব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: